В работе социальных работников ключевым является слово «помощь». Они помогают на самом простом, бытовом уровне – купить продукты, лекарства, сделать уборку в доме, приготовить обед, сопроводить в больницу. Ничего особо яркого, героического. Подопечными, как правило, являются одинокие пенсионеры (может быть, и не одинокие, но живущие отдельно от родственников), инвалиды. Люди иногда порой совершенно беспомощные, плохо видят, слышат, ничего не помнят. Вполне понятно, что с такими клиентами могут работать люди с отзывчивой душой.
Ирина Алексеевна Беляева– учитель начальных классов. Но школа у них в селе Михайловица закрылась и не было возможности работать по профессии. Ей предложили стать социальным работником. Поначалу переживала, а справится ли. Тогда Беляевы еще держали большое хозяйство. Сегодня Ирина Алексеевна о своем решении не жалеет. Напротив, с гордостью рассказывает, как о своих родных, о бабушках, которых сегодня обслуживает:
— Шесть лет прошло с тех пор, как я стала социальным работником. Сегодня могу с уверенностью сказать, что уважаю свою работу и надеюсь, что и мои бабушки мой труд уважают, ждут меня. В настоящее время на обслуживании 8 бабушек. Хожу к ним не только по графику, а стараюсь всегда узнать, как у них дела. Мы друг друга давно знаем, поэтому проще общаться. Они для меня родные. Когда человек нуждается в помощи, то ему хочется помочь. У моих бабушек вся жизнь прожита в Михайловице. Одна живет до наступления холодов в Озерной, а потом ее на всю зиму увозит к себе сын.
Возраст моих подопечных далеко за… Самым «молодым»- по семьдесят, а Шороховой Людмиле Ивановне уже 92 года, у всех за плечами богатый опыт, интересная жизнь. Нередко я слушаю их воспоминания, набираюсь опыта. Многие пережили войну, перенесли горе, страдания и потери. Жизнь мои бабушки ценят очень высоко, редко жалуются, говорят, что «мы сегодня очень хорошо живем». Переживаю, когда они болеют. Очень благодарна нашему участковому фельдшеру Надежде Распоповой, которая всегда при первом же обращении поможет, подскажет, вызовет «скорую» из Пыщуга. Каждый день узнаю все их новости. Дети у них живут далеко, в городах, самые ближние – в Солигаличе и Шарье, навещать получается нечасто. А бабушки любят поговорить, поделиться своими переживаниями, я всегда стараюсь их выслушать, уделить гораздо больше внимания, чем обязана по договору, потому что каждый пожилой человек нуждается в особом внимании и заботе. Конечно, характер у каждой свой, подход нужен индивидуальный. Но меня это ничуть не расстраивает, напротив, каждая из моих подопечных особенная, уникальная. Имеют какие-то свои увлечения, одна любит разгадывать кроссворды, поэтому стараюсь купить на почте интересные брошюры с кроссвордами; другая делает тематические вырезки из газет, оформляет альбомы. Все смотрят телевизионные передачи, выписывают нашу районку, любят собираться «на беседки». Готовят и поддерживают чистоту в доме они сами, а вот в магазин сходить уже нет сил. Продукты для бабушек покупаю в местном магазине, а также по их заказу привожу из райцентра подешевле. Также и необходимые лекарства покупаю в пыщугских аптеках.
Зимний период в уходе за пожилыми людьми наиболее тяжелый -нужно расчистить снег, наносить дров, воды, поскольку в деревне нет современных благ. Не у всех в доме есть вода, а колодцев мало и расположены далеко. Поэтому некоторым подопечным Ирина Алексеевна возит на санках воду во флягах. Справляться с работой ей помогает муж. Когда Ирина Алексеевна уходит в отпуск, он ее заменяет. Бабушки ждут их обоих.
Зимой не редко возникают проблемы со стиркой белья, но у бабушек трудностей с этим нет. Двое имеют даже машинки-автомат. По субботам, когда в деревне у многих жителей топятся бани, бабушек гостеприимно приглашают к себе соседи, двое ходят мыться к Беляевым.
Январь наступившего нового года выдался наиболее сложным. В продолжительные новогодние выходные социальные работники ежедневно навещали своих подопечных, отдых отменялся в связи с аномальными морозами.
Ежемесячно в Центре обслуживания населения проводятся планерки, где рассматриваются итоги работы за месяц, выносятся на обсуждение новые требования, изменения, планы. В ноябре прошлого года Ирина Алексеевна ездила в Кострому на курсы подготовки и повышения квалификации. А сейчас она готовится к участию в областном смотре-конкурсе на лучшего социального работника. Ее кандидатуру выбрал коллектив.
-Что самое сложное для Вас в работе?
-Самое сложное — не думать о них. Где бы я не была, всегда думаю, а все ли хорошо у моих бабушек… Без сострадания работать у нас нельзя, — говорит Ирина Алексеевна.
Да, главные составляющие профессии социального работника – доброта и милосердие. Большинство людей в последние годы очерствело, стало равнодушным к обществу и окружающим. Поэтому эта профессия становится все важнее, как мостик доверия доброты и понимания между людьми.